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航空服务

时间:2019-11-06 11:39作者:王老师

专业介绍

航空服务专业为民航培养有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,精通国内外航空服务业务,能够熟练掌握所学专业技能,有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力,能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业的需求与发展的空乘、空勤人员。 

基础课程:

公共关系,英语,语文,思想道德修养与法律基础,计算机应用基础,形势教育

专业课程:

民航概论,乘务基础,航空英语,民航法律法规与实务,乘务礼仪,形体训练,航空卫生保健与急救,民航旅客运输,民航货物运输,民航服务心理学,航空运输地理,机场运营与管理,客舱环境控制与应急设备

实训课程:

航空卫生保健与急救实训,售票员实训,贵宾室服务员实训,形体实训等

就业岗位

本专业学生毕业后可以从事空中乘务员,空中保安员,值机员,安检员,广播员,售票员,行李查询员,贵宾室服务员等航空类型的工作

行业前景:

旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从民航大国向民航强国的伟大转变过程中,中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。

就业前景:

民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2020年中国至少需要增加40000名航空服务专业人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。


(责任编辑:王老师)
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